Política de contractació i devolucions
Aquesta pàgina web és propietat de RODRIGUEZ VEGA, ADRIANA (ara endavant, el Responsable) amb NIF 71755889Y i domicili a AV. PAU CLARIS, 48, 25700 LA SEU D'URGELL.
Les condicions Generals de Contractació regulen la relació de venda a distància entre el Responsable i l'usuari o client, d'acord amb les estipulacions legals, en especial, la Llei 7/1998, de 13 d'abril, sobre Condicions Generals de Contractació, la Llei 3/2014, de 27 de març per la qual es modifica el text refós de la Llei General 2016/679 del parlament europeu i del consell de 27 d'abril de 2016 i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, la Llei 7/1996, de 15 de gener d'Ordenació del Comerç Minorista, ia la Llei 34/20 Electrònic.
El Responsable es reserva el dret a realitzar les modificacions que consideri oportunes, sense avís previ, a les Condicions Generals. Aquestes modificacions podran realitzar-se, a través dels seus llocs web, per qualsevol forma admissible en dret i seran de compliment obligat durant el temps en què es trobin publicades a la web i fins que no siguin modificades vàlidament per altres posteriors. Això no obstant, el Responsable es reserva el dret d'aplicar, en determinats casos, unes Condicions Particulars de Contractació amb preferència a les presents Condicions Generals quan ho consideri oportú, anunciant-les en temps i forma oportuns.
Lobjecte de la pàgina web és comercial.
La durada del contracte quedarà vinculada a la finalització del servei contractat sense perjudici del dret de desistiment.
Així mateix, podeu subscriure-us al butlletí informatiu per rebre ofertes dels referits als nostres serveis o informació general que pugui ser del vostre interès.
Com a usuari o client declara expressament conèixer, entendre i acceptar les condicions dús i aquestes condicions generals de contractació. De la mateixa manera, declara ser major d'edat i tenir la capacitat jurídica i d'obrar necessàries per accedir als llocs web del Responsable i la contractació per mitjà d'aquests.
Per adquirir els nostres serveis, podeu adreçar-vos a l'apartat corresponent de la nostra botiga online.
És requisit imprescindible que es registri com a usuari de la web per realitzar la compra en línia. Podeu accedir a l'apartat corresponent per al registre a la pròpia web. De conformitat amb el que estableix el Reglament (UE) 2016/679 i la Llei Orgànica 3/2018, el Responsable informa als usuaris que les dades personals demanades durant el procés de registre i posterior compra seran tractades sota la seva responsabilitat, amb la finalitat de tramitar aquestes accions per part de l'usuari i gestionar actuacions posteriors derivades de les mateixes.
Així mateix, el Responsable informa de la possibilitat d'exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, limitació, portabilitat i oposició mitjançant un escrit a l'adreça Avinguda Pau Claris 48 baixos, la Seu d'Urgell (Lleida), el codi postal 25700 oa través del correu electrònic adrianaroveg@gmail.com
Mentre no ens comuniqueu el contrari, entendrem que les vostres dades no han estat modificades, que vostè es compromet a notificar-nos qualsevol variació i que tenim el consentiment per utilitzar-les per tal de poder fidelitzar la relació entre les parts.
Durant el procés de compra us heu d'identificar amb el nom d'usuari i la contrasenya proporcionats. Aquestes dades no seran públiques. Vostè es fa responsable de tractar confidencial i responsablement la identitat i contrasenya obtingudes al registre com a client, no podent cedir-les a un altre. Podeu modificar la informació registrada en qualsevol moment, a la vostra àrea de client. En aquest mateix apartat vostè tindrà accés a un històric dels seus serveis contractats, estigui només és un apartat de consulta però se'n permet la gestió, podent l'usuari eliminar aquells registres que consideri no cal visualitzar.
Finalitzat el procés de compra el client rebrà una confirmació del mateix per correu electrònic. És imprescindible que durant el procés de compra lusuari indiqui un correu electrònic vàlid. Si en 24 hores des de la finalització del servei no rebeu la confirmació, poseu-vos en contacte amb el Responsable al telèfon d'atenció al client 640199766 o mitjançant el correu electrònic adrianaroveg@gmail.com.
Prèviament a la prestació del servei, el client rebrà un correu electrònic amb la confirmació del servei sol·licitat.
Un cop prestat el servei el client rebrà la corresponent factura.
Característiques, oferta i vigència dels serveis
Els serveis oferts a la nostra botiga online, es detallen les característiques essencials dels mateixos.
En cas d'un servei en oferta, sempre s'indicarà juntament amb les característiques essencials, el preu d'oferta i la validesa d'aquesta.
En compliment de la normativa vigent el Responsable ofereix informació sobre tots els seus serveis, característiques i preus. Això no obstant, el Responsable es reserva el dret a retirar, reposar o canviar els serveis que s'ofereixen a través de la seva pàgina web, mitjançant el simple canvi en el contingut de la mateixa. D'aquesta manera, els serveis oferts a cada moment per la web es regiran per les Condicions Generals de Contractació vigents en cada cas. Així mateix, l'empresa tindrà la facultat de deixar d'oferir, sense avís previ i en qualsevol moment, l'accés als serveis esmentats.
Garanties
Tots els serveis oferts a la pàgina web gaudeixen de la garantia corresponent al tipus de servei, i al temps i forma de prestació de serveis que hagi sol·licitat.
El Responsable disposa d'un servei d'atenció al client mitjançant el telèfon 640199766 o mitjançant el correu electrònic adrianaroveg@gmail.com on podreu adreçar la reclamació corresponent en cas de desconformitat.
Preus
Els serveis de consulta online indiquen el preu de venda a Euros i no inclouen l'impost sobre el valor afegit (IVA).
Els serveis de medicina estètica i cirurgia plàstica estètica indiquen el preu de venda a Euros i inclouen l'impost sobre el valor afegit (IVA).
Si fos aplicable qualsevol altre impost, així s'indicaria.
Àmbit territorial de la prestació dels serveis
el Responsable només fa els serveis a Espanya i Andorra.
Formes de pagament i execució del servei
El client podrà abonar l'import del servei optant per qualsevol de les formes següents. Durant el procés de compra haureu d'indicar la vostra elecció:
– Targeta de crèdit VISA o MASTERCARD
Totes les operacions que impliquen la transmissió de dades personals o bancàries es fan utilitzant un entorn segur, un servidor basat en la tecnologia de seguretat estàndard SSL (Secure Sockets Layer). Tota la informació que ens transmeti viatja xifrada a través de la xarxa.
Així mateix, les dades sobre la targeta de crèdit són introduïdes directament a la pàgina del banc, al TPV (Terminal Punt de venda del Banc) i no són introduïdes ni registrades a cap servidor del Responsable.
En pagar amb targeta VISA o MASTERCARD se us sol·licitaran sempre les dades següents: el número de targeta, la data de caducitat, i un Codi de Validació que coincideix amb les 3 últimes xifres del número imprès en cursiva al revers de la targeta VISA o MASTERCARD, oferint, així, més garanties sobre la seguretat de la transacció.
Aquesta forma de pagament és vàlida únicament a la web.
Quan l'import d'una compra hagi estat carregat fraudulentament o indegudament utilitzant el número d'una targeta de pagament, el titular pot exigir l'anul·lació immediata del càrrec. En aquest cas, les corresponents anotacions de càrrec i reabonament en els comptes del proveïdor i del titular s'han de fer com més aviat millor.
No obstant això, si la compra hagués estat efectivament realitzada pel titular de la targeta i l'exigència de devolució no fos conseqüència d'haver exercit el dret de desistiment o de resolució i, per tant, hagués exigit indegudament l'anul·lació del càrrec corresponent, aquell quedarà obligat davant del responsable al rescabalament dels danys i perjudicis ocasionats com a conseqüència de la dita.
– Transferència Bancària
En seleccionar la transferència bancària rebrà la confirmació mitjançant un correu electrònic amb les dades bancàries del Responsable.
És molt important que en realitzar la transferència indiqueu en l'assumpte el número de referència, així com el seu nom i cognoms, i realitzeu la transferència dins dels 3 dies posteriors a la data de confirmació per poder validar-lo.
Si ho desitgeu, podeu enviar-nos el justificant de la transferència al correu electrònic adrianaroveg@gmail.com. Però, en qualsevol cas, no es considerarà efectiva la validació del servei fins que el nostre departament dadministració no tingui confirmació bancària de la transferència.
Recordeu-li que el pagament s'ha de fer a EUROS i que totes les eventuals comissions de canvi i bancàries corren pel seu compte.
En el cas de transferències bancàries realitzades des de fora d'Espanya, és molt important que en ordenar la transferència comuniqui sempre al banc fer-se càrrec de les comissions en origen, aquelles comissions bancàries i despeses corresponents a la seva entitat. Si no és així, el Responsable podria paralitzar el servei contractat en no rebre'n la quantitat íntegra.
Les possibles comissions de canvi i bancàries són a càrrec del client.
– Pagament Domiciliat
Si ja és client nostre i no és la primera vegada que contracta els nostres serveis, pot seleccionar aquesta forma de pagament i el Responsable li passarà un càrrec per banc al número de compte que ja ens hagi fet constar per a aquest efecte.
Si encara no sou client nostre o és la primera vegada que contracteu els nostres serveis i voleu utilitzar aquesta modalitat de pagament, poseu-vos en contacte amb nosaltres a través del nostre formulari de contacte, del nostre email: adrianaroveg@gmail.com oa través del número d'atenció al client 640199766
– Paypal
Permet enviar pagaments a Internet de manera segura i còmoda. La xarxa de PayPal es basa en la infraestructura financera existent de comptes bancaris i targetes de crèdit per crear una solució global de pagament en temps real. Paypal ofereix un servei especialment pensat per a aquells a qui no satisfan els mecanismes de pagament tradicionals.
Més informació a Paypal: http://www.paypal.com .
el Responsable es compromet a realitzar el servei en un màxim de 60 (seixanta) dies hàbils, a partir de l'endemà de la sol·licitud de prestació.
La disponibilitat de serveis oferts pel Responsable pot variar segons el servei. En cas de no execució per indisponibilitat, el Responsable en el moment que tingui coneixement daquesta situació ho notificarà al client, per mitjà dun correu electrònic. El període d'aquesta comunicació no superarà en cap cas el termini màxim de 30 dies, el Responsable podrà donar la doble opció de: oferir al client sense augment de preu, un servei de característiques similars o de qualitat superior, o llevat de raons justificades i demostrables pel Responsable dins aquest mateix període abonar les sumes pagades pel servei anul·lat. En cas que el responsable no faci aquest abonament en el termini assenyalat, el comprador pot reclamar que se li pagui el doble de la suma deguda, sens perjudici al dret de ser indemnitzat.
Dret de desistiment, reemborsament del pagament i reclamacions
El client disposarà d'un termini de catorze dies naturals per desistir, a partir del dia de celebració del contracte, sense cap penalització i sense indicació dels motius.
L'exercici del dret de desistiment haurà de realitzar-se mitjançant notificació a través comunicació telefònica a 640199766, adreçant-se al correu electrònic adrianaroveg@gmail.com, remetent el vostre escrit a la nostra adreça postal AV. PAU CLARIS, 48, 25700 LA SEU D'URGELL, o bé mitjançant el formulari de desistiment.
Segons el que estableix l'article 103 de la Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris, els subministraments de serveis o béns confeccionat d'acord amb les especificacions del consumidor o clarament personalitzats, o que, per la seva naturalesa, no puguin ser tornats o puguin deteriorar-se o es puguin deteriorar o caure.
Si el client sol·licita que la prestació del servei comenci durant el període de desistiment, aquest quedarà obligat a l'abonament de l'import proporcional a la part prestada del servei en el moment en què hagi comunicat el seu desistiment, en relació amb l'objecte del contracte.
Reemborsament del pagament
El reemborsament de les quantitats rebudes pel client s'ha de fer utilitzant els mateixos mitjans de pagament emprats per aquest, sempre que no s'hagi disposat el contrari.
El Responsable abonarà les quantitats satisfetes pel client abans de 14 dies naturals des de la data de recepció del dret de desistiment.
En cas de retard injustificat per part del Responsable, respecte a la devolució de les sumes abonades, el client podrà reclamar el doble de les sumes pagades, sense perjudici del dret de ser indemnitzat pels danys i perjudicis soferts en què excedeixi aquesta quantitat.
Reclamació
Si el client vol presentar una reclamació, l'establiment del Responsable està situat a l'AV. PAU CLARIS, 48, 25700 LA SEU D'URGELL o mitjançant el correu electrònic adrianaroveg@gmail.com.
Jurisdicció
Així mateix, el Responsable es reserva la facultat de presentar les accions civils o penals que consideri oportunes per la utilització indeguda del lloc web i continguts o per l'incompliment de les presents condicions.
La relació entre l'usuari i el prestador es regirà per la normativa vigent i aplicable al territori espanyol. Si sorgeix qualsevol controvèrsia, les parts poden sotmetre els seus conflictes a arbitratge o acudir a la jurisdicció ordinària complint amb les normes sobre jurisdicció i competència sobre això. el Responsable té el domicili a AV. PAU CLARIS, 48, 25700 LA SEU D'URGELL.